ตอบให้ก่อนเลย
ถ้า The Division 2 (ดิวิชั่น 2) ขึ้น Error DELTA-01 ถึง DELTA-05 แล้วเข้าเกมไม่ได้หรือหลุดกลางเกม ให้เริ่มจากเช็คอินเทอร์เน็ตของเพื่อนๆ ก่อน ถ้าเน็ตปกติดีให้รีสตาร์ทเราเตอร์และเครื่อง อัปเดตเกมพร้อมตรวจสอบไฟล์เกมผ่าน Ubisoft Connect แล้วลอง Log out เข้าบัญชี Ubisoft ใหม่อีกครั้ง
อาการที่เจอ
เพื่อนๆ จะเจอเกมเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ตั้งแต่หน้าล็อกอิน หรือกำลังเล่นอยู่ดีๆ แล้วหลุดออกจากเซิร์ฟเวอร์กลางคัน พร้อมกล่องข้อความแจ้งรหัส DELTA-01, DELTA-02, DELTA-03, DELTA-04 หรือ DELTA-05 อาการนี้เจอได้ทุกแพลตฟอร์ม ทั้ง PC, PS5, Xbox Series X|S, PS4 และ Xbox One
สาเหตุ
Official Cause: Ubisoft ระบุว่า DELTA-01 หมายถึงอุปกรณ์ของเพื่อนๆ ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือการเชื่อมต่อไม่เสถียรพอ ส่วน DELTA-02 ถึง DELTA-05 หมายถึงปัญหาที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์เกม บัญชี Ubisoft หรือไฟล์เกมของเพื่อนๆ เอง
| รหัส | ความหมาย | ควรทำ |
|---|---|---|
| DELTA-01 | เน็ตอุปกรณ์ไม่เสถียร | เช็คเน็ตก่อนอย่างอื่น |
| DELTA-02 ถึง 05 | ปัญหาเซิร์ฟเวอร์บัญชีหรือไฟล์เกม | เช็คสถานะเซิร์ฟเวอร์แล้วซ่อมไฟล์เกม |
วิธีแก้ทีละขั้น (ทางการจาก Ubisoft)
- ทำตามคู่มือแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ (Connectivity Troubleshooting Guide) ของ Ubisoft ตามลิงก์ Support ทางการด้านล่าง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่เล่นเกมและเราเตอร์หรือโมเด็มของเพื่อนๆ ให้เน็ตรีเซตใหม่ทั้งวง
- อัปเดตเกมให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด แล้วตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกมผ่าน Ubisoft Connect
- Log out ออกจากบัญชี Ubisoft แล้ว Log in เข้าใหม่อีกครั้ง
- ถ้ายังเจอ DELTA error ต่อเนื่อง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Ubisoft โดยตรง
ตรวจสอบเพิ่มเติม
ก่อนลงมือแก้อะไร ให้เช็คหน้า Server Status ของ Ubisoft ก่อนว่าเซิร์ฟเวอร์ล่มอยู่หรือเปล่า เพราะถ้าเซิร์ฟเวอร์มีปัญหาฝั่งเขาเอง ต่อให้เพื่อนๆ ทำทุกขั้นตอนก็จะยังเจอ DELTA-02 ถึง DELTA-05 อยู่ดีจนกว่าเขาจะแก้เสร็จ
สำหรับเพื่อนๆ ที่เล่น PC
Ubisoft มีคู่มือ Troubleshooting Technical Issues in The Division 2 (PC) แยกต่างหาก ครอบคลุมเรื่องไฟร์วอลล์ พอร์ต และไดรเวอร์เครือข่ายที่อาจทำให้เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ ถ้ารีสตาร์ทเราเตอร์กับซ่อมไฟล์เกมแล้วยังไม่หาย ให้ตามลิงก์คู่มือนี้ต่อ
น้าหมีขอเสริม
เรียงลำดับให้เพื่อนๆ นะครับ อย่างแรกเช็คสถานะเซิร์ฟเวอร์ก่อนเป็นอันดับหนึ่ง เพราะถ้าเซิร์ฟเวอร์ล่ม ต่อให้ลบไฟล์เกมแล้วโหลดใหม่ทั้งหมดก็เสียเวลาเปล่า อันดับสองค่อยรีสตาร์ทเราเตอร์กับเครื่อง เพราะแก้ได้ไวและไม่กระทบไฟล์เกม อันดับสามค่อยไปตรวจสอบไฟล์เกมผ่าน Ubisoft Connect ซึ่งกินเวลานานสุดในบรรดาทุกขั้นตอน ให้เก็บไว้ท้ายๆ ถ้าลองครบทุกขั้นแล้วยังเจอ DELTA error ซ้ำๆ ทุกครั้งที่เข้าเกม อย่าฝืนลองซ้ำเอง ให้ส่งเรื่องไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Ubisoft ตรงๆ จะเร็วกว่า
วิธีนี้แก้ได้ไหม